Manejo de la información desde las organizaciones

Es de gran importancia el uso de datos, posteriormente transformados a información en las organizaciones, especialmente en la época actual en la que el conocimiento se convierte en un activo de importancia vital para la competitividad de una organización. Esta información que ha sido obtenida por las organizaciones también tiene que ser beneficiosa para la sociedad y puede ser utilizada y aplicada en diferentes campos para mejorar el bienestar. Es por esto que el acceso a la información se convierte en un derecho de todo ciudadano.

En la república de Colombia, el Estado, para poder proporcionar este derecho a sus ciudadanos, ha creado la ley 1712 del 2014, llamada Ley de Transparencia y del derecho al acceso de la información pública nacional, con la cual se busca regular que se cumpla este derecho para los ciudadanos.  La ley 1712, en forma general, obliga a las organizaciones a suministrar una información mínima a personas que la necesiten, teniendo en cuenta el criterio de diferencialidad (o sea que esté disponible en diferentes idiomas, atendiendo al carácter multiétnico de nuestro país) y sin discriminación de cualquier tipo hacia la persona que necesita la información.

Pero la ley  también establece que deben haber algunas excepciones en las cuales se constituyen casos en los que la información no puede ser suministrada a cualquiera porque su divulgación puede llegar a significar una amenaza hacia la persona, un grupo, una organización (información exceptuada por daños a personas naturales o jurídicas)  o el mismo estado puede ver la seguridad nacional amenazada (información exceptuada por daño a los intereses públicos).

Para que las organizaciones puedan cumplir con lo que les exige la ley 1712, se hace necesaria una eficiente gestión de los activos de información que poseen, la cual consta de 4 fases: el inventario de activos, que se desarrolla con el fin de saber que recursos de información están disponibles dentro de la organización; la propiedad de los activos que se hace para determinar quién es el dueño o responsable de determinado activo de información y  las fases de clasificación de la información, y Etiquetado y Manipulación de la información que son de mucha importancia ya que en estas fases se determina el grado de confidencialidad, integridad y disponibilidad de cada activo, es decir, se establece la información que se puede divulgar a cualquiera y la que no puede ser entregada a cualquiera porque puede traducirse en una amenaza.

Desde mi punto de vista, es muy positivo que se haya logrado implementar esta ley por 2 motivos: primero, porque como ya se dijo al principio del artículo, la información que las organizaciones logran obtener es muy valiosa y al ser accesible a cualquiera que la necesite, se va a traducir en un posible progreso para el bienestar social ya que la información puede ser aplicada en otros campos insospechados para la organización dueña. Segundo, porque la ley promueve, como su nombre lo indica, la transparencia en las organizaciones, impidiendo por consiguiente que proliferen los malos manejos y prácticas deshonestas en el manejo de información organizacional.

Sin embargo, es evidente que en Colombia la corrupción y las prácticas deshonestas están muy arraigadas en las organizaciones, y actualmente el manejo de la información personal también se maneja irresponsablemente por algunas de estas organizaciones, por lo que sinceramente no creo que la ley 1712 vaya a contrarrestar totalmente esta problemática. Pero al menos se observa que la creación de esta ley es señal de que ya se ha comenzado a hacer algo por proteger la información y brindarla a los ciudadanos de forma correcta, por lo que el futuro es esperanzador en este campo.